В ходе изучения коллектива было проведено два опроса с интервалом в 5 месяцев. Полученный материал для анализа представлен в 180 самооценках индивидуальных отношений, составляющих 90 диад, 180 социально-перцептивных оценках, 360 экспертных оценках выделенных качеств, данных членами обследуемого коллектива. Показатели, выявленные в ходе интерпретации полученных данных, в дальнейшем уточнялись с помощью методов беседы и невключенного наблюдения. Обработка данных осуществлялась с помощью специально составленной в приложении Excel 2000 программы.
Беседы, проведенные с вышестоящими руководителями, позволили выделить критерии для углубленного анализа, которые далее обозначены следующими сокращениями:
МО — модуль «Мое отношение», выражающий суммарное отношение группы к своим членам (конкретному сотруднику);
ОМ — модуль «Отношение ко мне», обобщенные результаты по которому позволяют определить отношение сотрудников (конкретного сотрудника) к коллегам;
ДО — качество выполнения должностных обязанностей сотрудниками;
НК — нравственные качества членов группы;
СР — среднее значение по выделенным критериям.
Первичные результаты проведенного опроса (без приведения модулей МО и ОМ к 10-балльной шкале) отражены в табл. 10.1.1 — 10.1.4. Все опрошенные сотрудники выбрали первый вариант анонимности, подписав свои бланки, что и позволило осуществить углубленный анализ состояния взаимоотношений в данном коллективе.
Анализ первичных показателей опроса группы (см. табл. 10.1.1— 10.1.4) показывает, что явный аутсайдер в коллективе — Л-к. У него 10-е место по модулям МО, ОМ, НК, но по критерию ДО он делит 4—5-е места. Его оценивают отрицательно по шкале МО все члены группы, кроме Ак-ва (3 балла), Ков-ко (1 балл) и Кр-ва (2 балла). Анализ того, как к ним самим относится группа, показывает, что по критерию МО Кр-в — на первом месте (общее 1-е место по четырем критериям), Ак-в — на втором (общее - 4-е), Ков-ко — на пятом (общее - 5-е), но у Ков-ко — 2-е место по критерию НК. Сам
Л-к им дает по критерию МО также самые высокие индивидуальные оценки: Ак-ву — 4 балла, Ков-ко — 3, Кр-ву — 3 балла.
Таблица 10.1.1. Первичные результаты опроса группы по модулю «Мое отношение» (опрос №I)
Номер |
Фами лия |
я |
Персони фициро ванное среднее |
Ранг |
|||||||||
Ак-в |
3,11 |
||||||||||||
Кир-ко |
-3 |
-3 |
1,56 |
||||||||||
Ков-ко |
-4 |
2,67 |
|||||||||||
Кр-в |
3,44 |
||||||||||||
Куз-в |
2,44 |
||||||||||||
Л-к |
-4 |
-1 |
-4 |
-3 |
-5 |
-1 |
-1,33 |
||||||
Ст-в |
2,89 |
||||||||||||
Сух-в |
-1 |
1,89 |
|||||||||||
Т-н |
-1 |
12,22 |
|||||||||||
Ш-ко |
2,67 |
||||||||||||
Индивиду альное среднее |
3,33 |
2,67 |
1,22 |
3,33 |
3,11 |
1,11 |
3,00 |
1,22 |
-0,44 |
3,00 |
,2,16 |
Таблица 10.1.2. Первичные результаты опроса группы по модулю «Отношение ко мне» (опрос №1)
Номер |
Фами лия |
Персони фициро ванное среднее |
Ранг |
||||||||||
Ак-в |
2,78 |
||||||||||||
Кир-ко |
-3 |
1,56 |
|||||||||||
Ков-ко |
2,67 |
||||||||||||
Кр-в |
2,89 |
||||||||||||
Куз-в |
-1 |
2,44 |
|||||||||||
Л-к |
-4 |
-1 |
-5 |
-0,33 |
|||||||||
Ст-в |
3,00 |
||||||||||||
Сух-в |
-2 |
-1 |
1,67 |
||||||||||
Т-н |
-2 |
2,11 |
|||||||||||
Ш-ко |
2,33 |
||||||||||||
Индивиду альное среднее |
2,89 |
2,44 |
2,00 |
3,89 |
2,44 |
0,67 |
2,89 |
1,56 |
-0,78 |
3,11 |
2,11 |
Таблица 10.1.3. Результаты опроса группы по модулю «Качество выполнения должностных обязанностей» {опрос №1)
Номер |
Фами лия |
/ |
* |
Персони фициро ванное среднее |
Ранг |
||||||||
Ак-в |
6,89 |
||||||||||||
Кир-ко |
7,22 |
||||||||||||
Ков-ко |
6,11 |
||||||||||||
Кр-в |
8,78 |
||||||||||||
Куз-в |
7,89 |
||||||||||||
Л-к |
7,33 |
||||||||||||
Ст-в |
7,33 |
||||||||||||
Сух-в |
5,89 |
||||||||||||
Т-н |
7,22 |
||||||||||||
Ш-ко |
8,33 |
||||||||||||
Индивиду альное среднее “ |
8,89 |
8,78 |
5,78 |
7,44 |
6,78 |
5,33 |
8,67 |
6,67 |
6,00 |
8,67 |
7,30 |
Таблица 10.1.4. Результаты опроса группы по модулю «Нравственные качества» (опрос №1)