Единичное обследование дает много материала для анализа и выделения дальнейших приоритетов в работе должностных лиц. Однако периодическая, один-два раза в течение года, оценка состояния взаимоотношений в группах позволяет довольно точно выявить тенденции в динамике взаимоотношений и, следовательно, принять своевременные меры по их совершенствованию. В случае целенаправленной работы руководителей коллектива и социальных работников по улучшению социально-психологического климата модульный социотест позволяет достаточно объективно оценить результативность этой работы.

Таблица 7.1.2. Среднее значение результатов исследования по модулям

N9

п/п

Фамилия

Отношение группы к человеку

Отношение человека к группе

Качество выполнения должностных обязанностей

Нравствен ные качества

Итоговая средняя оценка

Статус ; в группе

\

Средняя оценка

Ранг по модулю

Средняя оценка

Ранг по модулю

Средняя оценка

Ранг по модулю

Средняя оценка

Ранг по модулю

Попов

7,9

7,4

6,8

8,4

7,6

Ивашов

6,2

7,0

7,4

7,4

7,0

Деревко

7,9

7,3

7,2

7,9

7,6

Котов

8,6

7,9

8,8

7,8

8,3

Ананьев

6,7

7,6

7,3

6,7

7,1

Хозьев

3,9

5,0

6,7

4,1

4,9

Лапин

6,6

7,7

7,6

7,4

7,6

Долгов

5,2

5,9

6,3

6,0

5,9

Томашов

7,0

7,1

7,3

7,4

7,2

Малинин

7,9

8,0

8,1

7,7

7,9

Среднее по модулю

6,9

7,1

7,4

7,1

7,1

Регулярная оценка взаимоотношений с помощью методики даст возможность каждому члену группы выявить характер изменений, касающихся своего положения в коллективе, определить направления и результативность индивидуальной работы по улучшению взаимоотношений с коллегами. Модульный социотест позволяет также оценить эффективность работы по предупреждению конфликтов между сотрудниками, динамику показателей межличностных отношений в группе, характеризующих их конфликтность, изменение положения наиболее конфликтных или отвергаемых сотрудников и т.д.

7.2. Выявление конфликтности, симпатий и дружеских отношенйй

Характер выставленных оценок модульного социотеста позволяет выявить абсолютное число конфликтных и полуконфликтных диад, индекс конфликтности в диадах, число диад с дружескими от ношениями и отношениями симпатии. Однако следует учитывать, что далеко не во всех оцениваемых группах присутствуют конфликтные отношения. Нередко встречаются группы, в которых их члены вообще не ставят коллегам отрицательных оценок. Тем не менее довольно часто встречаются группы, изобилующие конфликтными отношениями. В этом случае возникает необходимость более детального описания их различных видов.

В принципе конфликтной является диада опрашиваемых, находящихся в состоянии реального конфликтного взаимоотношения, т.е. когда оппоненты противодействуют и переживают при этом негативные эмоции по отношению друг к другу. Если же они просто негативно относятся друг к другу, то это может свидетельствовать не только о конфликте, но и о предконфликтной ситуации в их взаимоотношениях. Кроме того, сотрудник может относиться к своему коллеге негативно, но последний не будет воспринимать его отношение таковым, он может считать, что этот сотрудник относится к нему положительно. Может иметь место и обратное явление: позитивное отношение будет оцениваться как негативное. Далее мы рассмотрим возможные варианты.


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒