По мнению же многих специалистов в области управления, именно оценка персонала организации часто является ахиллесовой пятой руководителя. Кадровые службы зачастую ограничиваются лишь изучением биографической информации и сбором формальных отзывов. При попытках как-то оценить работающий персонал обычно выясняется отсутствие соответствующих оценочных технологий. Результат — нереальная, субъективная картина.

Практика специалистов «Южно-Уральской коллегии консультантов» показала, что такой подход чаще всего только вредит организации. По статистике, около 8% кандидатов на руководящие должности не выдерживают испытательного срока, 10% — увольняются в течение года. Опыт проведения проектов по оценке персонала позволяет сделать вывод, что около 25% работающих не соответствуют занимаемой должности в силу слабой выраженности личностных качеств, значимых для эффективной деятельности. Все это говорит об отсутствии целенаправленной работы по установлению соответствия характеристик работников требованиям должности.

Тем не менее, получить независимую, максимально полную, объективную и достоверную информацию по каждому из сотрудников и о коллективе в целом, а также соответствующие прогнозы и рекомендации возможно, обратившись к специалистам серьезной консалтинговой фирмы, владеющей технологиями подобного анализа (Дмитрий Мякушкин, психолог, заместитель директора «Южно-Уральской коллегии консультантов»).

Результаты изучения деятельности кадровых служб г. Санкт-Петербурга

Также интерес представляют материалы и результаты исследований «Практика деятельности кадровых служб Санкт-Петербурга» (ноябрь 1996 — май 1997 г.)1.

Характеристики целей, задач, выборки и особенностей проведения исследования

В течение 1993—1995 гг. в ходе консультационных проектов и на семинарах, посвященных проблемам предприятий на этапе перехода к новым условиям хозяйствования, были получены весьма любопытные данные. Оказалось, что более трех четвертей всех проблем, которые испытывали в тот период российские предприятия, прямо или косвенно связаны с вопросами внутренней организации и персоналом. Обнаружилась прямая зависимость между тем, как управляют российские управляющие своими работниками, и тем, каких экономических результатов добиваются возглавляемые ими предприятия.

В марте 1996 г. зародилась идея проведения целенаправленного изучения практики работы отечественных предприятий с кадрами.

При этом преследовалась следующая цель: выяснить, какие направления работы с персоналом реализуются предприятиями Санкт-Петербурга на данном этапе своего развития и как они оценивают собственную практику управления.

Попутно были сформулированы задачи:

1)    изучить факторы, влияющие на бизнес компаний в целом и на работу с персоналом в частности;

2)    выявить, что именно делают компании в области управления персоналом;

3)    изучить практику работы компаний с профессиональными посредниками, средствами массовой информации, Комитетом по занятости населения и другими операторами, действующими на рынке труда;


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒