Критерии оценки результатов деятельности должны удовлетворять следующему требованию: при их простоте и небольшом количестве они должны давать максимально полную информацию о состоянии дел. Критерии должны быть достаточно простыми, чтобы их понимали все работники, участвующие в деятельности. Если работники не понимают критериев, то будут вынуждены применять свои, не всегда верные, критерии и по ним оценивать деятельность. Критериев не должно быть много, так как работники в ходе повседневной деятельности руководствуются не тем, что написано в должностных обязанностях, инструкциях, а тем, что у них осталось в памяти после прочтения должностных обязанностей, учебников и инструкций. Много критериев работник в памяти держать не будет. Основные критерии оценки результатов деятельности должны быть сформулированы для каждой категории работников так, чтобы их можно было легко понять и запомнить. Если критерии непонятны и многочисленны, то они «не работают», сотрудники не могут организовать в соответствии с ними свою деятельность. Верно определив и ясно сформулировав критерии оценки результатов деятельности, можно заметно повысить ее эффективность, уменьшить конфликтность, не вкладывая в это практически никаких средств.

Сама оценка и форма, в которой она доводится до работников, — не совсем одно и то же. Сообщая оцениваемому результаты оценки, необходимо максимально объективно дать общую характеристику результатов его деятельности, показать не только упущения, но и достижения; обязательно вскрыть причины достижений и промахов; наметить основные направления дальнейшего совершенствования деятельности,! четко сформулировать новые цели и задачи; воодушевить сотрудников на продуманную, дружную и энергичную работу.

14.4. Повышение эффективности деятельности руководителей по управлению трудовыми коллективами

Основными возможностями использования результатов обследования трудового коллектива руководителями являются стимулирование профессионального развития подчиненных и совершенствование межличностных отношений в коллективе. Знание неформальных лидеров, выявленных с помощью специальной методики, также может облегчить руководителям процесс управления подчиненными, более, грамотно учитывать социально-психологически^ факторы обеспечения эффективности руководства возглавляемым коллективом.

Стимулирование профессионального развития подчиненных

Любая организация существует для достижения важных целей, стоящих перед обществом в конкретной области. Степень реализации данных целей показывает, насколько эффективно действуем организация, т.е. насколько эффективно используются ее ресурсы.

Одним из наиболее важных ресурсов в организации является ее персонал. Эффективность работы организации в целом складывается из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого члена коллектива. Психологический смысл деятельности руководителя коллектива по оценке персонала заключается в создании обстановки вовлечения всего личного состава организации в общественно полезную эффективную деятельность.


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒