В большинстве коллективов руководители либо недооценивают роль компетентной работы с подчиненными, либо делают это традиционно, опираясь главным образом на жизненный опыт и здравый смысл. Вместе с тем практически 100% проблем, с которыми сталкивается любая организация, возникает из-за ошибок, допускаемых при отборе, подготовке, мотивации сотрудников и руководстве ими. Неоптимальные решения, которые могут приниматься любым сотрудником, особенно руководителями коллективов, в конечном счете становятся причиной неудачных результатов деятельности организаций. Однако персонал является тем основным ресурсом, грамотное управление которым позволяет достичь успеха и решить большинство проблем, стоящих перед коллективом.

Для того чтобы грамотно управлять персоналом организации, необходимо знать индивидуальные особенности каждого подчиненного, его сильные и слабые стороны. В первую очередь это касается качеств руководителей. Чем выше ранг руководителя, тем большее влияние он оказывает на внутриорганизационные процессы и тем важнее объективная оценка его профессиональных и личностных качеств.

Кроме того, заметное влияние на качество индивидуальной и совместной деятельности работников оказывает характер взаимоотношений между ними. Для повышения результативности труда необходимо своевременно выявлять конфликты и устранять их. Руководству любого коллектива важно знать реальные взаимоотношения, взаимооценки начальников и подчиненных, так как от этого во многом зависят взаимопонимание и социально-психологический климат в организации.

Сложность и неоднозначность социальных процессов, происходящих сейчас в государственных и частных организациях, требуют глубокой, разносторонней и оперативной оценки сотрудников и взаимоотношений между ними. Без такой оценки работа службы персонала не может быть эффективной и к тому же не отвечает современным требованиям.

Предлагаемый в данной работе модульный социотест позволяет проводить комплексную оперативную оценку персонала, выявлять особенности взаимоотношений между всеми сотрудниками, определять сильные и слабые стороны деятельности руководителей организации. Он дает возможность выявлять все конфликты между сотрудниками и оценивать степень их остроты. С помощью модульного социотеста можно сравнивать положение дел в разных структурных подразделениях организации, оценивать динамику их развития в течение года и выявлять резервы повышения качества руководства коллективами.

Данное учебное пособие может быть использовано при подготовке психологов, менеджеров, социальных работников и других специалистов в области управления персоналом организаций.

Все вопросы и пожелания относительно содержания учебного пособия с благодарностью будут приняты авторами по электронному адресу: с о n f l i с t о l о g @ m a i l.r u. Здесь же вы можете заказать программу обработки на ЭВМ материалов социально-психологической оценки и получить необходимые консультации.

Раздел

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА И ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства, Это обусловило появление и развитие в современных условиях новых концепций, ориентированных на решение проблем управления в крупных организациях со значительными человеческими ресурсами.


| перейти на следующую страницу ⇒