—    «Спасибо».

—    «Похоже, ты хорошо поработал».

—    «Я ценю твои усилия».

—    «Спасибо, что ты так много работал и сделал все в кратчайшие сроки».

—    «Ты определенно делаешь гораздо меньше ошибок, чем раньше».

—    «У меня никогда бы не получилось так хорошо».

Менеджеры редко признают меньшую неудачу сотрудника за достижение. Они не благодарят его за меньшее количество ошибок, если он все еще их допускает.

Благодарите своих сотрудников за достижение большего.

Следующие рекомендации помогут вам сделать слова признательности более действенными.

Ваш комментарий должен быть положительным; говорите об успехах, а не о поражениях.

Слова признательности должны описывать поведение сотрудника.

Они должны прозвучать сразу после достижения им результата.

Они должны по возможности подчеркивать пользу этого достижения для бизнеса.

По заключению Фердинанда Фурнье, «менеджмент — это признание во время гонки тех бегунов, которые никогда не выигрывали, но пробежали первые сто ярдов быстрее, чем когда-либо раньше. Такое признание повлияет на то, как они пробегут следующие сто ярдов, и, возможно, на конечный результат. Менеджмент состоит в том, чтобы делать все возможное во время гонки, чтобы каждый сотрудник стремился прибежать первым» [18].

2.    Поручение более легких или привлекательных проектов тем, кто только что выполнил сложное задание.

3.    Предоставление свободного графика работы, отгулов.

4.    Представление высшему руководству положительных отзывов об успешных сотрудниках.

5.    Направление в поощрительные деловые поездки.

6.    Предоставление лучших мест для парковки автомобиля на месяц.

7.    Проведение конкурсов «Лучший по профессии», «Лучший сотрудник», вручение грамот и призов.

8.    Размещение фотографий победителей на корпоративном сайте компании и на доске объявлений.

9.    Торжественное вручение фирменного значка за стаж и хорошие результаты работы в компании.

10.    Публикация статей о лучших сотрудниках (с фотографиями) в СМИ.

11.    Вручение грамот соответствующего министерства, знаков «Ветеран труда» и др.

12.    Представление на различных публичных мероприятиях, проводимых от имени или с участием компании: выставках, конкурсах, конференциях, торжествах и т. д.

13.    Создание кадрового управленческого резерва, демонстрация успешным сотрудникам возможности профессионального роста.

14.    Поздравление с днем рождения значимых сотрудников лично.

15.    Поощрение креативности и инициативы вознаграждениями (не действуйте по принципу «Инициатива наказуема»).

16.    Создание благоприятных условий труда: наличие комфортной среды, кондиционирования.

17.    Изменение рабочего места, лучшая его организация.

18.    Проведение различных общефирменных мероприятий, посвященных значимым событиям.


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒