Ключевые факторы успеха

Цели

KPI

Значения

Действия по достижению

Клиентская составляющая (внешняя)

Приятное и полезное общение с друзьями

Получать радость, удовольствие; релаксация, снятие стресса

Совместное времяпрепровождение

Внутренняя составляющая

Постоянное достижение

Получать заряд энергии от достижений, испытывать желание достичь большего

Кол-во достижений

Удовольствие от работы

Получать радость, удовлетворение от работы

Уровень удовольствия, отсутствие конфликтов

Физическое и психологическое здоровье

Быть здоровым, в хорошем настроении

Кол-во дней по болезни

Хорошо выглядеть

Кол-во тренировок

Сбалансированность между профессиональной и личной жизнью

Получать удовлетворение и удовольствие от жизни

Кол-во выездов на природу с семьей. Посещение театров, выставок.

Отдых с семьей.

Наличие свободного времени

Составляющая знаний и обучения

Высокий профессионализм

Рост профессионализма через приобретение новых знаний и навыков

Кол-во тренингов, семинаров

Кол-во прочитанных книг по бизнесу

Кол-во посещений конференций и профессиональных клубов

Знание английского языка на высоком уровне

Участие в международных конференциях, презентациях

Кол-во конференций, выставок

Кол-во прочитанных книг в оригинале

Сергей — директор образовательной компании, но, кроме того, он высококвалифицированный бизнес-тренер— словом, настоящий трудоголик. Из-за большого объема работы и заказов, частых командировок Сергею часто не хватало времени на руководство компанией, т. е. на постановку целей перед сотрудниками, их обучение и контроль, что приводило к ухудшению качества обслуживания клиентов (проводимых семинаров) и, как следствие, к снижению их удовлетворенности.

Сергей совсем не уделял внимания семье, и его жена была недовольна. В результате домой ему возвращаться совсем не хотелось, и директор еще больше загружал себя работой. Все это приводило к напряженности в отношениях и стрессу, а в итоге создался неуправляемый замкнутый круг. Основная причина заключалась в том, что у Сергея отсутствовал баланс между работой и личной жизнью. Свободного времени не было совсем. PBSC помогла ему посмотреть на создавшуюся ситуацию «сверху», изменить некоторые свои решения, перераспределить время и стать более эффективным. В итоге Сергею удалось сбалансировать работу и личную жизнь, что привело к снижению стресса

ВЫВОДЫ

Таким образом, систему личных сбалансированных показателей (PBSC) можно использовать для планирования своих главных целей, определения приоритетов и разработки оптимального маршрута (действий) для достижения целей. PBSC позволяет сбалансировать работу, персональное развитие и личную жизнь, что способствует большей удовлетворенности человека своей жизнью.

Организации наличие PBSC позволит сбалансировать личные цели сотрудников и цели компании, сформировать такую корпоративную культуру, в которой раскроется потенциал сотрудников и будет создан синергетический эффект. Все это создаст условия для формирования сильной, мощной компании.

Когда руководители поймут, что прочным фундаментом любой организации служит наличие человеческого капитала и единой корпоративной культуры, объединяющей людей, способствующей достижению сбалансированных личных и корпоративных целей, и направят свое внимание и усилия на создание такой организации, успех им обеспечен.


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒