Упомянутая ранее «близорукость» руководителей приводит к тому, что многие компании продолжают сталкиваться с высоким уровнем «ментального отсутствия» сотрудников, их слабой мотивацией и низкой производительностью труда, в то время как уро вень компетентности и доверия сотрудников, а также степень понимания ими того, в каком направлении развивается компания, очень далеки от желаемых.

Исследования показывают, что люди, у которых сложились натянутые или сложные отношения со своим руководителем или коллегами, испытывают повышенный уровень стресса. Многие сотрудники меняют работу или организацию из-за поведения своего начальника— другими словами, неправильное руководство служит причиной низкой производительности труда.

КАК СПРАВИТЬСЯ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ? СИЛА ЛИЧНОЙ СБАЛАНСИРОВАННОЙ КАРТЫ (PBSC)

X. Рамперсад развил идеи Р. Каплана и Д. Нортона и предложил универсальную систему показателей (TPS) [15] и личную систему сбалансированных показателей (PBSC— Personal Balanced Scorecard) [14] — две управленческие концепции, с помощью которых можно связать личные цели с корпоративными, что должно привести к большей лояльности сотрудников и вовлеченности их в работу. Для компании это одна из самых важных задач, на которых они должны фокусироваться. Интеграция целей, доверие, увлеченность, приверженность, постоянное обучение и совершенствование — ключевые ценности подхода TPS. Решение многих проблем также лежит в области сбалансированности работы и личной жизни сотрудников и согласованности их индивидуальных целей с целями организации.

Прежде чем приступать к реализации эффективных изменений, руководители должны измениться сами: вы должны начать с себя. Сначала разработайте PBSC— личную сбалансированную карту. Она включает:

—    личную миссию, отражающую вашу философию жизни, ваши жизненные цели;

—    вйдение — личное видение, описывающее, к чему вы стремитесь, ценности и принципы, которыми вы руководствуетесь;

—    ключевые роли вашей жизни;

—    критические факторы успеха;

—    личные цели, которые можно измерить;

— действия по реализации вашей личной миссии, целей и видения.

Все элементы личной сбалансированной карты должны быть распределены по четырем областям: внешняя перспектива, внутренняя перспектива, финансовая перспектива, перспектива знаний и обучения.

PBSC позволит вам больше узнать о себе, замерить результаты своей жизнедеятельности. С ее помощью вам удастся дистанцироваться от стандартного образа мышления — мысленной рамки предположений и установок, сквозь которую вы постоянно смотрите на мир. PBSC позволит вам измениться и начать эффективно прислушиваться к своему внутреннему голосу. С ее помощью вы также сможете усовершенствовать свое поведение с учетом планируемого собственного будущего. Это можно сделать двумя способами: 1) привести внешние обстоятельства в гармонию с вашими личными целями; 2) изменить способ восприятия внешних обстоятельств, с тем чтобы они лучше соответствовали вашим личным целям. Обе стратегии — часть метода PBSC.


⇐ вернуться к прочитанному | | перейти на следующую страницу ⇒