Таким образом, перед компанией стоит дилемма: с одной стороны, новые товары нужны, а с другой — шансов на успех новинок не так уж много. Вообще говоря, чтобы создавать новые товары, которые будут пользоваться успехом, компания должна понимать нужды своих потребителей, рынки и конкурентов и разрабатывать товары, которые представляют для потенциальных клиентов повышенную ценность. Решение указанной проблемы заключается в тщательном планировании каждого нового товара и налаживании систематического процесса разработки новых товаров. Основные этапы процесса разработки новых товаров представлены на рис.  и описаны ниже.

Рис. Этапы создания новых товаров